Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gl55

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với gl55 — từ tên tài khoản đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gl55 Chính sách bảo mật thông tin tại gl55
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gl55 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gl55 — bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại và lúc xác nhận giao dịch nội địa. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ cụ thể của bạn.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quyền truy cập có kiểm soát

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản được phép xem thông tin của bạn, và chỉ khi bạn có yêu cầu hỗ trợ đang mở.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa có xác nhận.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phù hợp để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh hoặc hỏi về thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ lưu vết rõ ràng — phù hợp với các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách gl55 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai có thể xem lại giá trị gốc.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Liên hệ qua kênh chat hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình có hồ sơ lưu vết.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng trong nội bộ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem và cập nhật thông tin. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL được kích hoạt trên tất cả nền tảng khi bạn đăng nhập.